Платежі на ExusTrans – як працюють білінг і виставлення рахунків
У цьому посібнику пояснюється, як на ExusTrans працюють платежі, рахунки-фактури та розподіл відповідальності.
🏢 1. Схвалені клієнти (оплата за рахунком-фактурою)
Деяким великим і верифікованим компаніям надається статус Схваленого клієнта. Це усталені бізнес-партнери з підтвердженою фінансовою надійністю, зокрема:
💼 Як сплачують Схвалені клієнти
Схвалені клієнти:
- Не повинні оплачувати онлайн кожне замовлення
- Отримують консолідовані рахунки-фактури
- Оплачують банківським переказом відповідно до погоджених умов
📅 Графік виставлення рахунків для Схвалених клієнтів
Рахунки-фактури для схвалених клієнтів формуються двічі на місяць:
- 1st to 15th → Рахунок-фактура 16th
- 16th to end of month → Рахунок-фактура 1st наступного місяця
- Включає виконані замовлення, додаткові витрати та VAT
- Зазвичай підлягає оплаті протягом 30 днів
💳 2. Стандартні клієнти (потрібна онлайн-оплата)
Усі користувачі, які не є схваленими клієнтами, повинні оплачувати транспортні послуги через систему онлайн-оплат ExusTrans.
📌 Правила оплати для стандартних клієнтів
- Оплата до доставки або
- Оплата протягом погодженого з перевізником періоду
- Використання безпечної платіжної системи ExusTrans
- Підтвердження оплати обов’язкове до продовження перевезення
🧾 Рахунки-фактури для стандартних клієнтів
Навіть у разі онлайн-оплати стандартні клієнти отримують офіційні рахунки-фактури ExusTrans двічі на місяць для бухгалтерського та податкового обліку.
💬 3. Варіанти оплати для клієнтів
ExusTrans надає клієнтам кілька способів швидко та безпечно здійснювати оплату.
📱 Оплата через чат
- Натисніть кнопку оплати в чаті замовлення
- Перевірте узгоджену ціну та додаткові витрати
- Завершіть оплату безпечно
- Платіж автоматично прив’язується до замовлення
🛒 Оформлення платежу через панель навігації
- Перейдіть до платежів, що очікують оплати
- Виберіть кілька замовлень
- Оплатіть кілька рахунків одночасно
- Переглядайте історію платежів
🚚 4. Виплати перевізникам – як оплачуються транспортні компанії
Усім перевізникам, які працюють через ExusTrans, оплачує безпосередньо ExusTrans, а не клієнти.
🔄 Процес оплати перевізнику
- Клієнт сплачує ExusTrans
- Платіж підтверджується
- Перевезення виконується
- Кошти перераховуються перевізнику
- Перевізник отримує офіційну рахунок-фактуру
📄 Графік інвойсингу для перевізників
- Рахунки-фактури формуються двічі на місяць
- Включає виконані замовлення та комісії платформи
- Показує суму виплати нетто
- Містить інформацію щодо VAT
⚠️ 5. Відповідальність за оплату
Щодо клієнтів без схваленого статусу ExusTrans не може гарантувати оплату в усіх випадках.
- Оплати від несхвалених клієнтів є їхньою власною відповідальністю
- Перевізникам слід перевіряти статус оплати перед доставкою
- Ризик вищий у разі нових або невідомих клієнтів
🛡️ Наші зобов’язання
- Моніторинг транзакцій
- Нагадування про оплату
- Обмеження акаунта у разі несплати
- Підтримка у вирішенні спорів
- Допомога зі стягненням заборгованості
✅ 6. Рекомендації для перевізників
Щоб зменшити фінансові ризики, перевізникам рекомендовано дотримуватися таких найкращих практик:
- За можливості використовуйте платежі через платформу
- Запитуйте передоплату від нових клієнтів
- Підтверджуйте статус оплати перед розвантаженням
- Фіксуйте домовленості в чаті
- Не здійснюйте доставку без гарантій оплати
🏛️ 7. Роль ExusTrans у платіжному процесі
ExusTrans виступає нейтральною платформою для транзакцій та білінгу, що поєднує клієнтів і перевізників.
- Надає безпечну платіжну інфраструктуру
- Формує офіційні рахунки-фактури
- Веде облікові записи
- Підтримує врегулювання спорів
- Забезпечує прозорість
📊 8. Підсумок – як працюють платежі на ExusTrans
🏢 Для Схвалених клієнтів
- Білінг за рахунком-фактурою
- Онлайн-оплата не потрібна
- Виставлення рахунків двічі на місяць
💳 Для стандартних клієнтів
- Онлайн-оплата обов’язкова
- Оплата до або невдовзі після доставки
- Рахунки-фактури формуються двічі на місяць
🚛 Для перевізників
- Оплату здійснює ExusTrans
- Стабільна система виплат
- Знижений ризик неоплати
❓ Поширені запитання (FAQ)
💳 Чи потрібно Схваленим клієнтам оплачувати онлайн на ExusTrans?
Ні. Схвалені клієнти не повинні оплачувати онлайн. Вони отримують консолідовані рахунки-фактури двічі на місяць і сплачують банківським переказом відповідно до погоджених умов.
📅 Як часто на ExusTrans формуються рахунки-фактури?
Рахунки-фактури формуються двічі на місяць: 16th за замовлення з 1st to 15th, та 1st наступного місяця за замовлення з 16th до кінця місяця.
💼 Чи повинні стандартні клієнти платити до доставки?
Так. Стандартні клієнти мають оплатити онлайн до доставки або протягом погодженого з перевізником періоду, використовуючи платіжну систему ExusTrans.
💬 Як клієнти можуть оплачувати на ExusTrans?
Клієнти можуть сплачувати через кнопку оплати в чаті або через іконку оформлення платежу на панелі навігації, де можна керувати платежами, що очікують оплати.
🚚 Хто оплачує перевізників на ExusTrans?
Усім перевізникам оплачує безпосередньо ExusTrans після підтвердження оплати клієнта та завершення перевезення.
🧾 Коли перевізники отримують свої рахунки-фактури?
Перевізники отримують рахунки-фактури двічі на місяць, із зазначенням виконаних замовлень, комісій платформи, інформації щодо VAT та сум виплати нетто.
⚠️ Чи несе ExusTrans відповідальність за неоплачені замовлення від несхвалених клієнтів?
Ні. Оплати від несхвалених клієнтів зрештою є відповідальністю перевізника. ExusTrans надає підтримку, але не гарантує оплату.
🛡️ Що мають робити перевізники, щоб уникати проблем з оплатою?
Перевізникам слід використовувати платежі через платформу, запитувати передоплату від нових клієнтів, підтверджувати статус оплати перед завантаженням і фіксувати домовленості в чаті.
🧮 Чи можуть клієнти оплачувати кілька замовлень одночасно?
Так. Використовуючи оформлення платежу на панелі навігації, клієнти можуть вибрати та оплатити кілька замовлень, що очікують оплати, одночасно.
Висновок
Платіжна система ExusTrans поєднує гнучкість, безпеку та надійність. Схвалені клієнти отримують переваги білінгу за рахунками-фактурами, стандартні користувачі забезпечують безперервність сервісу завдяки онлайн-оплатам, а перевізники отримують централізовані виплати. Дотримуючись правил платформи, усі користувачі можуть працювати безпечно та професійно.
eXus Dev